配件充足保证设备及时维修
品牌，代表着一个企业的品质与实力。现在不仅生产企业要打造品牌，代理商同样要创立品牌。目前，工程机械的区域代理，几乎垄断性的经营模式，使品牌建设没有引起大多数代理商的重视。虽然区域代理具有相对的垄断性，但如果不能创立自身的品牌，一是会被强势的制造商所抛弃，二是会失去终端用户的选择。
品牌建设企业发展的当务之急
代理商虽然主要代理工程机械整机产品，但是配件经营对代理商意义重大。配件经营是代理商做好整机售后服务的基础，有些易损件更新频率很高。当客户的设备一旦出现问题，代理商要及时提供配件，迅速做好维修服务。在维修的过程中，也使代理商与客户建立起更加信任的客户关系。同时，配件经营也为代理商带来利润增长点。如果代理商无法提供配件，这将使客户对代理商失去最基本的信任与忠诚，阻碍今后的长期合作。
备用机应急实现售后增值服务
工程机械每小时能为终端客户创造一百至数百元的利润。因此，客户最大的担忧就是设备停机。但无论质量再好的设备在不同工况条件下，出现问题再所难免，尤其是一些易损件，故障率会更高。这时，代理商可以根据情况，除为客户及时提供维修服务外，还要为客户提供备用机以应急。想方设法使终端客户的损失降到最低，这是代理商赢得客户信任的最佳途径。客户的信任会带来重复购买的机会，同时口碑相传会为代理商赢得更多的潜在用户。
加强学习提升自身综合素质
