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河北盛鼎机械有限公司公司售后服务

来源:河北盛鼎机械有限公司 发布时间:2017/3/8 14:21:02
河北盛鼎机械有限公司公司售后服务体系完善,服务热情耐心,_的工艺加上良好的售后才等于_厂家。

1 、设备达到现场,我公司及时派人员与用户一起进行开箱清点,双方进行交接。在产品安装阶段,我公司派技术_实施现场技术指导;在产品调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场技术指导;在产品调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场试验、调试,_产品投产。

 2 、积_配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

 3 、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术_自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

 4 、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题, 公司积_协助用户解决问题,以_产品及时投运,把事故损失降低到_程序。

 5 、坚持质量_、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司_在接到用户通知的 24 小时内给予答复,在 72 小时内达到现场,紧急情况下以_快的交通工具在 32 小时内赶到。

 6 、建立产品质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决。

标准验货,贵公司来当地检验测试,合格后公司会当面包装在 1-2 日内发货(客户可随货物同行)。在产品安装阶段,我公司派技术_实施现场技术指导;在产品调试运行阶段,我公司亦派技术人员配合工作,实施对产品现场技术指导; 1 1 指导,实施对产品现场试验、调试,_产品投产,质量_。

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